Microsoft

緣由： 舊電腦因為硬碟壞軌，所以更換一顆新的硬碟重灌Windows XP作業系統，於是遇到兩個問題，首先是新硬碟無法灌Windows XP系統。第二、好不容易灌好作業系統之後，卻發生關閉主機時出現了「您現在可以放心關機」的訊息視窗，使用者必須再手動按一下電源按鈕才會關機。(如下圖) 解決方式： ----根據網路上的方法測試好幾天，結果都還是無效，如下列式小弟我測試的方式：----- 1.修改BIOS裡面的ACPI選項改成Enable，或者Load BIOS Default。 ※這兩個方式都無效，雖然ACPI預設是Disable。 2.桌面→右鍵→內容→螢幕保護程式→電源→APM→啟動APM電源管理 ※找了超久，電腦中根本沒看見這選項。 3.自行製作[關機Bat指定]，結果還是一樣關閉電腦後還是會出現「您現在可以放心關機」訊息視窗。 ※Bat指令：Shutdown -s -t 4.修改機碼，還是無效。 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 最後的解決的方法，是先進 入 BIOS將 ACPI選項 改成 Enable 後 ，再重灌Windows XP作業系統，就可以解決「您現在可以放心關機」的訊息了。 ※結論： 電腦的問題千奇百怪，明明別人用這種方式可以解決，但自己採取他們的方式卻無法解決問題，所以有時候真的需要花時間去測試，不然問題永遠都是無解。

問題： 使用微軟內建的新注音(圖一)不管在Word、Excel、瀏覽器上只要輸入某個字(如：路)，然執行該軟體的應用程式就會當掉!!! (圖一) 解決方法： 一、點選「工具選單」→「內容」(圖二) (圖二) 二、選擇「辭典」→ 將「啟用個人化調整」的[ 勾選 ]拿掉(圖三)，在按，「刪除」鈕，即可!! (圖三) 參考網址：http://insectforum.no-ip.org/gods/cgi-bin/view.cgi?forum=7&topic=6972

緣由： 由於公司很多人習慣使用Office 2003，所以新電腦(Windows 10)都要求安裝舊版的Office 2003，導致新的作業系統與舊版Office軟體相容的問題陸續的冒出來，且必須幫使用者一一的排除掉。昨天發生了使用者要開啟 *.xlsx檔案 格式 ，必須先另存成 *.xls格式 才能開啟該檔案。但奇怪的事情，公司內部有很多台電腦都是Windows 10作業系統搭配Office 2003，都可以直接快點兩下就可以直接轉當開啟*.xlsx檔案。 解決方式： 後來發現安裝的「 2007 Office system相容性套件」 版本有差異 ，故先移除掉12.0.66......版本並且重新開機後，再重安裝下面圖示的12.0.6414.5001版本，即可開直接開啟轉檔後的*.xlsx檔案。 結論： 公司老是出現這種小毛病，搞的我ㄧ個頭兩個大，且往往爬網找解決方式，都很少找到這類的解決方式，都必須靠自己解決這樣的鳥問題。不過往好處想，也是幫助自己成長的關鍵。

緣由： 最近兩三天公司同事一大早上班時間，就電話狂Call我，有兩台的點陣印表機(Espon LQ-690C)在列印送出後都沒有任何反應。 思考方向： 1.詢問前天是否可以正常列印？(對方：可正常列印) 2.下班前有做什麼動作嗎？(對方：關機時，有看見Windows Update訊息) 解決方式： 找到最新的Windows Update元件「 Microsoft Windows的更新(KB4048957) 」 ，將其元件刪除，即可恢復正常列印。 (※建議把Windows Update自動更新改成手動更新，不然下班又會自動更新，隔天又要重複一次刪除。)

緣由： 由於同事電腦為最新版本的Windows 10作業系統，但堅持要用舊版本的Office 2003版 Word和Excel，只好幫她安裝舊版的Office，但最近遇到好幾個問題，舉例來說：無法快速點兩下直接開啟檔案，以及有新版本的Excel檔案，並須先另存舊版本才可以開啟。搞得我一個頭兩個大，上網找不到方法解決。(※下圖就是快點兩下後，就只出現空白的檔案) 嘗試過的方法： 1.移除Office之後，重新安裝。 2.修改本機電腦內的機碼。 3.安裝Office SP3套件。 解決方式： 步驟一、找到「檔案開啟位置」。 步驟二、點選「Microsoft Office Excel 2003」，滑鼠右鍵選擇「內容」。 步驟三、選擇「相容性」，仔細看目前的「相容模式」被勾選。 步驟四、將「以相容模式執行這個程式」的勾選移除掉，按下「套用」鈕，即可解決問題。 結論： 個人覺得Windows 10搭配舊版本的Office很多問題，但使用者還是習慣舊的版本，不願意改變嘗試新版本的Office，苦了IT人員，要想辦法幫忙解決問題，但事實上很多問題但網路上找不到解決的方法。

緣由： 突然接到公司員工告知他的電腦(Windows 7)最近幾天 任何檔案 都無法複製貼上，只要複製貼上就會跳出 「Windows 檔案總管 正在重新啟動」→ 「Windows 檔案總管 已經停止運作」 的訊息視窗(如下圖)，接者視窗消失後複製的檔案沒有出現在桌面上。 嘗試過的方式： 1、把最近幾天新安裝的軟體移除，發現還是沒辦法解決。 2、先進行掃毒，沒掃到任何病毒，失敗。 3、進入安全模式(F8)測試，發現檔案同樣無法複製貼上。 思考方向： 有可能軟體衝突或是微軟本身軟體有毀損，導致此情況發生。 解決方式： 開始「電腦管理」→「事件檢視器」→「系統管理事件」，查詢錯誤訊息，發現導致 失敗的的應用程式路徑 和 失敗的模組路徑 ，仔細一看有個 MyWinLocker3 ，研判可能是此軟體導致，於是到「程式和功能」將該軟體找出來並且移除掉，即可。 參考網址： 網址一 、 網址二 結論： 網路上很多熱心的網友分享解決的文章，但引起發生的原因卻幾百種，若觀念正確可以事半功倍，就針對此篇來說，通常會引起「Windows 檔案總管 已經停止運作」我在爬文看來，幾乎都是軟體導致的機率比較多，所以當有類似的情況發生，先朝軟體這方面去查詢。

緣由： 上級長官拿一台筆電請我幫忙看一下IE瀏覽器，為何開啟時會有問題？當下心想有啥問題，直接更換其他的瀏覽器不就解決了，還用這麼爛的IE做啥？而第一時間不知道長官到底遇到什麼問題，只好自己胡亂猜測問題，當自己點選IE瀏覽器時，發現出現的網頁內容、排版呈現亂七八糟，我想這因該就是長官口中所說的問題吧。(如下圖) 解決方式： 步驟一、開啟IE瀏覽器 → 工具 → 網際網路選項 → 進階 → 設定(安全性：警告憑證位址不符*) 步驟二、將「警告憑證位址不符*」的勾選取消。(記得：要套用) 步驟三、開啟IE瀏覽器 → 工具 → 網際網路選項 → 安全性 → 自訂等級 → 顯示混合的內容(啟用) 結論： 真的奉勸各位趕緊放棄IE瀏覽器，真的一堆問題，要解決都解決不完，不定時就冒出一個奇怪的問題，如果這樣還不如別浪費太多時間了，直接更換別的瀏覽器比較實在。

緣由： 一早公司上班，同仁告知他的電腦在第一次開啟Office 2003的Word或Excel都會跳出「傳送命令給程式時發生錯誤。」的訊息視窗，如下： ------------------------------------------------- 電腦主機OS：Windows 10 Office版本：Office 2003 ------------------------------------------------- 解決方式： 步驟一、找到WindWord.exe，點選滑鼠右鍵，選擇「疑難排解相容性」。 ※此檔案路徑：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE 步驟二、選擇「嘗試建議的設定.......」。 步驟三、先點選「測試程式...」是否可以正常開啟檔案，且不會跳出「傳送命令給程式時發生錯誤。」訊息視窗，若確認不會跳出錯誤訊息視窗，即可按「下一步」鈕。 步驟四、上述步驟三測試正常的話，在選擇「是，為此程式儲存這些設定」。 步驟五、存儲上述測試正常開啟設定，即可。 結論： 上網爬文，發現雖然這問題發生蠻常見到，但對於目前公司同仁的現況沒辦法處理，只好硬的頭皮把這問題解決掉，順便將不同的方式分享出來給其他網友參考。