Microsoft Windows的更新(KB4048957)造成點陣印表機無法使用 -- 20171117

緣由:

最近兩三天公司同事一大早上班時間,就電話狂Call我,有兩台的點陣印表機(Espon LQ-690C)在列印送出後都沒有任何反應。


思考方向:

1.詢問前天是否可以正常列印?(對方:可正常列印)

2.下班前有做什麼動作嗎?(對方:關機時,有看見Windows Update訊息)




解決方式:

找到最新的Windows Update元件「Microsoft Windows的更新(KB4048957)」 ,將其元件刪除,即可恢復正常列印。
(※建議把Windows Update自動更新改成手動更新,不然下班又會自動更新,隔天又要重複一次刪除。)

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